Conditions générales de vente

  1. Définitions générales

  2. Disponibilité du site the-lightbox.be

  3. Commande

  4. Prix

  5. Mode de paiement

  6. Disponibilité des produits

  7. Livraison

  8. Droit de rétractation

  9. Confidentialité des données

  10. Copyright

  11. Internet et nouvelles technologies

  12. Droit d'utilisation des images

  13. Responsabilité

  14. Loi applicable et juridiction compétente

1. DÉFINITIONS GÉNÉRALES

Le site www.the-lightbox.be a pour objet la vente en ligne:

  • de caissons lumineux led avec glissière permettant d'y insérer des plaques en plexiglas imprimées avec des créations choisies dans notre catalogue de visuels et/ou personnalisés avec des images, textes, logos envoyés par l'utilisateur du site the-lightbox.be

  • de plaques de plexiglas imprimées choisies dans notre catalogue de créations ou imprimées avec les créations des utilisateurs du site que ceux-ci auront téléchargé sur notre serveur

  • de tout accessoire utile au bon fonctionnement des boites lumineuse : led, télécommande, transformateurs AC/DC,...

Tout nouveau produit ou service offert par the-lightbox.be via le Site sera également compris comme faisant partie des Produits et Services.

Ces services sont prestés aux conditions définies ci-dessous. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur.

Tout internaute qui consulte le site et/ou qui utilise les services est tenu de respecter les conditions d’utilisation du site the-lightbox.be

Ces Conditions Générales de Ventes constituent un contrat légal entre the-lightbox.be (le Vendeur) et le Client.

Le Client est toute personne physique ou morale qui commande des produits au Vendeur.

2. DISPONIBILITÉ DU SITE the-lightbox.be

Le Vendeur fait le maximum pour que le site et les services soient accessibles 7j/7 et 24h/24.

Cependant, il est possible que pour des raisons de maintenance du site ou du réseau ou par suite d'autres perturbations indépendantes de la volonté de the-lightbox.be, l'accès au site ou à ses services soient interrompus.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage qui découlerait d'une telle interruption.

3. COMMANDE

The-lightbox.be dispose d'une infrastructure technique pour la sauvegarde des données du Client. Toutefois, le Vendeur n’est pas responsable en cas de perte de données. Le Client doit toujours conserver une copie de ses fichiers. Les images traitées sont conservées sur notre serveur pour une durée de 15 jours. Elles seront ensuite effacées. Dans le cadre d'une vente en ligne, le Client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes Conditions Générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Une fois la commande passée par le Client, le Vendeur s'engage à lui adresser une confirmation de commande par courrier électronique.

Une commande est valide lorsque la ou les photos ont fait l’objet d’un contrôle de qualité positif par le Prestataire. En cas de contrôle qualité négatif, le client est averti par e-mail de la mauvaise qualité de ses images.

Le versement du montant total de sa commande sera demandé au client. Celui-ci doit s’en acquitter pour que sa commande soit validée.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC hors frais de port.

Durant la procédure de commande, les frais de port seront indiqués et calculés dans le prix total de la commande.

5. MODE DE PAIEMENT

Le Client est tenu de choisir un mode de paiement durant le processus de commande. Ce choix ne pourra plus être modifié par la suite.

Le Vendeur propose les moyens de paiements suivants :

  • Paypal

    Méthode de paiement sécurisée, simple et gratuite. PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements.

    Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez y remédier en cliquant sur le lien suivant :

Ouvrez gratuitement votre compte PayPal pour payer en toute sécurité

  • Virement bancaire

    Le Client peut également régler par virement bancaire. S'il choisit ce mode de règlement, il devra alors réaliser le paiement dans les 48 heures suivant sa commande en indiquant dans le champ communication le numéro de la commande. Les coordonnées bancaires lui seront fournies dans l'e-mail de confirmation de la commande. Une commande payée par virement n'est traitée qu'à réception et enregistrement du paiement.

    Passé un délai de 15 jours après la date de commande, si le paiement ne nous est pas parvenu, elle est automatiquement annulée et le Client en sera avisé par e-mail.

6. DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente le sont dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits après le paiement de la commande, le Vendeur s'engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et de lui donner le choix entre un remboursement, une modification de sa commande ou une livraison reportée à la fin de la rupture de stock du ou des produit(s) concerné(s).

7. LIVRAISON

Les renseignements du Client sont nécessaires à la prestation du service, notamment en vue de l'acheminement du produit. A défaut d'obtention claire et complète des renseignements demandés, la commande ne pourra être honorée par le Vendeur. Les durées et les dates de livraison fournies sont indicatives et le Vendeur ne peut les garantir. La responsabilité du service de courrier lors de la livraison ou encore lors d'une éventuelle livraison défectueuse ne peut pas être endossée par the-lightbox.be

Dans l'éventualité de dégâts subis durant le transport, le Client est tenu d'en informer le Vendeur endéans les 7 jours (de la réception du colis). Le Vendeur s'engage à l'informer de la procédure spécifique à suivre.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

S'agissant de produits personnalisés, the-lightbox.be ne peut, à la demande du Client reprendre ou échanger les produits, sauf dans les cas de non-conformité.

En cas de non-conformité, the-lightbox.be s'engage à échanger ou rembourser les produits ne correspondant pas à la commande. La demande doit être effectuée dans les (7) sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à the-lightbox.be dans l'état dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine. Les frais d'envoi seront remboursés, sur la base du tarif facturé, ainsi que les frais de retour déboursés, si le retour est justifié par un défaut de qualité ou de conformité à la commande.

9. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Les données personnelles du Client sont utilisées pour lui envoyer les produits, pour le contacter en cas de problème lié à sa commande, et pour l'informer des offres et services de the-lightbox.be. Le Vendeur s'engage à ne pas transmettre les données personnelles du Client à des tiers.

10. COPYRIGHT

Le Client ne peut faire imprimer ou utiliser des tirages effectués par the-lightbox.be que s'il dispose des droits d'exploitation nécessaires. Les images transmises lors d'une commande restent propriété du Client. Elles ne seront utilisées par le Vendeur que dans le cadre strict du service requis lors de la commande.

Sauf mention contraire, tous les éléments (tels les images, documents, logos, slogans, ..) présents sur le site sont protégés par le droit d'auteur ou un autre droit de propriété intellectuelle appartenant à the-lightbox.be et ne peuvent être utilisés.

Toute création graphique exécutée par the-lightbox reste sa propriété artistique, et interdit, de fait, toute reproduction.

11. INTERNET ET NOUVELLES TECHNOLOGIES

Le Client connaît les risques liés à l'utilisation d'internet et à la transmission des données et informations par voie numérique. Le Client accepte que le Vendeur ne peut être tenu responsable pour tout dommage causé par l'utilisation du site web du Vendeur ou d'internet suite aux risques précités. Le Client accepte en outre que les communications électroniques et les backups réalisés par le Vendeur puissent être utilisés comme preuves.

12. DROIT D’UTILISATION DES IMAGES

The-lightbox.be se réserve le droit d'utiliser les images et photos communiquées comme exemple de son savoir-faire sur le site internet et les éventuels supports publicitaires, sauf sur demande contraire exprimée explicitement par le Client.

13. RESPONSABILITÉ DU VENDEUR

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages directs ou indirects dus au produit livré, tels que notamment le manque à gagner, l'augmentation des frais généraux, la perte de clientèle, ...

Par ailleurs, the-lightbox.be dégage sa responsabilité pour tous manquements à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et de manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces conditions sont soumises au droit belge.

Tout litige portant sur l'application de ces conditions ou sur l'utilisation du site est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.